你有沒有過這樣的經(jīng)歷?
作為員工,打開公司提供的一款業(yè)務(wù)系統(tǒng),卻發(fā)現(xiàn)界面復(fù)雜、操作不友好,甚至一些功能總是卡頓或出錯。是不是瞬間覺得完成工作變得更加困難,還可能影響自己的工作效率?
這種體驗不僅讓人心情受挫,更直接影響了工作進展。
實際上,企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的“好用”與否,不僅關(guān)系到用戶體驗,更決定了企業(yè)工作與管理效率,甚至信息安全。尤其是在登錄、認證、門戶這些高頻使用的環(huán)節(jié)。
01
“臉面”沒做好,效率和安全問題層出不窮
的確,乍一聽好像是企業(yè)系統(tǒng)“臉面”/外觀問題,但實際背后卻隱藏著效率、成本與安全隱患:
1
入口混亂,領(lǐng)導(dǎo)印象大打折扣
通常,企業(yè)決策者是接觸不到復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程,登錄界面、認證方式和門戶設(shè)計就是他們對IT系統(tǒng)的第一印象。如果入口難用、登錄流程復(fù)雜、門戶導(dǎo)航不清、甚至連基礎(chǔ)操作都卡殼......再優(yōu)秀的功能都會被忽略。
2
多賬號多密碼,員工苦不堪言
企業(yè)內(nèi)部往往有多個應(yīng)用系統(tǒng),多個網(wǎng)址入口,員工需要記住不同的賬號、密碼、網(wǎng)址。忘記密碼時,找回流程不清晰或繁瑣,既浪費工作時間,又增加IT部門的維護負擔(dān)。
據(jù)Gartner研究顯示,單次密碼重置成本可達70美元,中型企業(yè)每年因此浪費的費用高達數(shù)十萬美元。
3
安全性薄弱,風(fēng)險隱患巨大
更何況,單一的靜態(tài)賬號密碼認證方式,不僅增加了記憶賬號密碼的困難,還難以保障系統(tǒng)的安全性,滋生更大的安全風(fēng)險。據(jù)《2023數(shù)據(jù)泄露調(diào)查報告》顯示,81%的數(shù)據(jù)泄露與弱密碼相關(guān),單一密碼策略更易成為安全短板。
......
因此,企業(yè)系統(tǒng)的“臉面”不僅影響用戶體驗,更關(guān)乎效率、成本與安全,是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不可忽視的一環(huán)。那么,企業(yè)如何才能打造一個高效、安全又美觀的應(yīng)用系統(tǒng)入口?
02
一站式解決方案,助力企業(yè)解決“臉面”難題
派拉軟件憑借深耕數(shù)字身份(IAM)領(lǐng)域多年的行業(yè)經(jīng)驗,從單點登錄、多因素認證、統(tǒng)一門戶、UI/UE設(shè)計等表層基礎(chǔ)能力著手,并結(jié)合底層看不見的IT基礎(chǔ)服務(wù)能力,為企業(yè)提供一整套解決方案,有效提升用戶體驗、業(yè)務(wù)效率和系統(tǒng)安全性。
1
單點登錄(SSO):告別多賬號煩惱
單點登錄(SSO),一種身份驗證和授權(quán)機制,讓用戶只需一次登錄,無需重新認證即可無縫訪問多個業(yè)務(wù)系統(tǒng),徹底告別“每次登錄、每次認證”的繁瑣操作。
平臺兼容OAuth、SAML等主流協(xié)議,支持跨平臺系統(tǒng)集成。例如,在萬華化學(xué)IAM項目建設(shè)中,派拉軟件助力其整合了100+業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),實現(xiàn)統(tǒng)一單點登錄,大大減少用戶登錄時間成本。
2
多因素認證:硬核升級安全防護
在單點登錄的基礎(chǔ)上,派拉軟件的多因素認證技術(shù)通過生物識別、短信驗證碼、動態(tài)口令、掃描二維碼等多種方式,為系統(tǒng)和數(shù)據(jù)提供多重安全屏障。
例如,采用FIDO認證,通過生物識別的方式獲取私鑰授權(quán)。Windows系統(tǒng)可通過設(shè)置PIN碼,MAC電腦則可開啟指紋(人臉)識別等。AD域登錄時,通過將PC加入AD域,AD域用戶登錄電腦后,可免登錄進入IAM系統(tǒng)......
在上述能力基礎(chǔ)上,派拉軟件還融入了AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù),結(jié)合UEBA,支持動態(tài)風(fēng)險識別與評估,根據(jù)用戶實體行為調(diào)整認證強度,加強認證安全。
從最終實際效果來看,MFA應(yīng)用效果的確顯著。根據(jù)Google研究數(shù)據(jù)顯示,啟用MFA的賬戶被入侵的概率降低了99.9%。
實際案例中,某金融企業(yè)采用派拉軟件MFA后,高風(fēng)險交易的未授權(quán)訪問率更是下降98%,極大提升了安全等級。
3
統(tǒng)一門戶:整合資源與效率提升
統(tǒng)一門戶技術(shù)則幫助企業(yè)整合所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)資源,提供一個集中式的管理和訪問入口,快速建立企業(yè)、客戶、員工之間的信息通道,實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同與聯(lián)動,打造“所見即所得”的操作體驗。
派拉軟件統(tǒng)一門戶支持模塊化定制,針對不同用戶角色顯示個性化內(nèi)容。
4
UI/UE設(shè)計:讓系統(tǒng)“好看又好用”
UI/UE設(shè)計不僅是系統(tǒng)的“外觀設(shè)計”,更是企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的“用戶入口”和“操作體驗”的重要保障。在企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,登錄頁與門戶通常是用戶接觸系統(tǒng)的第一接觸點。
簡潔、清晰的登錄UI/UE設(shè)計可以幫助用戶快速進入系統(tǒng),減少等待時間,提升初始的操作體驗。派拉軟件通過專業(yè)的UI/UE設(shè)計,讓復(fù)雜的系統(tǒng)操作簡單直觀。通過提供清晰的訪問路徑和層級關(guān)系,扁平化的風(fēng)格設(shè)計、智能導(dǎo)航、優(yōu)化用戶操作路徑,避免用戶因迷失或找不到功能模塊而增加時間成本,極大提升用戶操作效率。
03
“從表入里”的深度防護,全面護航數(shù)字安全
以上只是派拉軟件解決方案看得見的最表層技術(shù)能力,實際上,正如下圖所示:
用戶看到的部分,如登錄、認證、門戶設(shè)計,像冰山的一角,直觀淺顯。而水下龐大的基礎(chǔ)設(shè)施部分才是支持這一切的關(guān)鍵能力。
包括身份安全與訪問控制(IAM)、API、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定性、后臺集成、微服務(wù)、云計算等,幫助企業(yè)從容應(yīng)對更復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)管理、安全與用戶體驗挑戰(zhàn)。
數(shù)字時代,數(shù)字身份已然成為連接企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的核心紐帶,是進入企業(yè)“數(shù)字世界”的關(guān)鍵“鑰匙”。當(dāng)這把鑰匙在開啟數(shù)字世界或其中任意一道門時,都有一個前提——安全可信。如何確保這個身份安全可信?
派拉軟件從用戶點擊企業(yè)系統(tǒng)的入口網(wǎng)址那一刻起,就開啟了對數(shù)字身份的安全驗證鑒權(quán),構(gòu)建了一道道堅實的防護線,在保障系統(tǒng)穩(wěn)定性,提升用戶體驗的基礎(chǔ)上,讓每一次全鏈路訪問安全、便捷、可信。